售后服务

服务理念

快速响应 准确服务

志高智能马桶售后服务立足于品牌建设的形象化、网络化、信息化和标准化,以“客户至上”、

“客户满意”、永无止境”为宗旨,以“真诚、快捷、高效、优良”为标准,

努力做到“快速响应、准确服务”。

服务承诺

1、全国免费服务热线400-8031-168,7天24小时不分节假日全天候开通,为客户提供产品保修及咨询等服务;

2、实行预约上门服务;

3、承诺市区24小时内服务到位,市郊48小时内服务到位,远郊72内小时服务到位;

4、提供免费技术咨询与技术培训;

5、包修期外零配件优惠供应。

包修政策说明

1、 此包修政策适用于中国国内(不含香港、澳门、台湾地区)。

2、 遥控器、线控器的包修与整机包修期相同,但人为损坏的不包修。

3、 有以下原因之一造成的损坏,不包修:

    A、 因用户未按说明书操作、维护、保管而造成损坏的。

    B、 非我公司委托的专业维修人员进行维修、拆卸或移动空调零部件的。

    C、 用户用电负荷增加而未及时整改供电线路或电压不稳而造成损坏的。

    D、 因不可抗拒因素损坏的,如雷电、地震、洪水、意外火灾等自然灾害。

    E、 另有合同规定维修处理方式的。

    F、 工程设计或安装质量原因,影响设备性能或造成设备损坏的。

4、 设计、安装、清洗、保养等不属于空调产品质量问题,需收费处理。

5、 包修期的计算方法

    A、 从购机发票开具之日开始计算;

    B、 从设备调试合格之日开始计算;

    C、 从设备生产下线之日开始计算(延保6个月);

以上三者时间以先到时间为准。

联系志高
  • 中国广东省中山市东凤镇东阜三路268宝得工业区
  • 13318283419 岑先生
  • 13318283409 韩先生
  • www.chigo-it.com

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